রেফারেন্স

জানুন spj66 আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করে

spj66-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেনের ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কোন প্রক্রিয়ায় সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সবকিছু স্পষ্ট করে দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা এখানে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
spj66 জানুন spj66 আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করে
ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই তা বুঝুন

spj66-তে গোপনীয়তা শুধু একটা পৃষ্ঠা না, এটা আমাদের পুরো সিস্টেমের অংশ। জমা-উত্তোলনের প্রতিটি ধাপে, লগইনের প্রতিটি সেশনে আর আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যেভাবে bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড হয় — সব জায়গায় আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলি। এই ছয়টি দিক আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাবে কোথায় কী হচ্ছে।

ডেটা সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হলে শুধু রেফারেন্স আইডি ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করি না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে আর আপনার ভাষা-পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা বিজ্ঞাপন-নির্ভর উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। কুকি বন্ধ করার অপশন আপনার ডিভাইসের সেটিংসে আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে আমরা সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করি আর আপনাকে জানাই। পাসওয়ার্ড আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা বা অনামিক করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন-সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারী — যেমন bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট গেটওয়ে — তাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা আলাদা অগ্রাধিকারে দেখি, যাতে আপনার উত্তর দেরি না হয়। নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানাতে পারেন — আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত নম্বর বা ই-মেইল থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট spj66-এর যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা-বিষয়ক অনুরোধ জানাতে চ্যাটে শুরুতেই 'ডেটা অনুরোধ' লিখুন — আমাদের দল আপনাকে সংশ্লিষ্ট বিভাগে সংযুক্ত করবে।
ই-মেইল আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় মেইল পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন — এতে আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, সেখানে 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। কুকি পছন্দ ও বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণও এখান থেকে পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা দেখুন

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান — আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করবে। মনে রাখবেন, তথ্য-সংক্রান্ত আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হলে রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ ও তারিখ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এর বাইরে কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক সংস্থার কাছে তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সরবরাহ করি।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা ই-মেইল থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

অবশ্যই যায়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে আর ভাষা-পছন্দ মনে থাকবে না। সেশন কুকি ছাড়া কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের কোনো কর্মীর পক্ষেও আপনার পাসওয়ার্ড দেখা সম্ভব না। লগইনের সময় OTP যাচাই অতিরিক্ত একটি সুরক্ষা স্তর হিসেবে কাজ করে।

SSL এনক্রিপশন আপনার ডিভাইস আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানকে সুরক্ষিত রাখে। এতে কেউ মাঝপথে আপনার ডেটা দেখতে বা বদলাতে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি বা অনামিক করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যদি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হয়, সেক্ষেত্রে সেই সময়সীমা মেনে চলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। হালনাগাদকৃত সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

অবশ্যই পারেন। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিজ্ঞপ্তি অংশে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন। কোন ধরনের বার্তা পেতে চান আর কোনটা বন্ধ রাখতে চান — সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে।